以志愿之力暖民心
——叙永县让“志愿红”成为高质量发展温暖底色
□ 本报记者 曾臻
从返乡旅客的归途守护到留守儿童的成长陪伴，从应急救援的一线冲锋到文化惠民的基层深耕，一抹抹跃动的“志愿红”活跃在叙永县的大街小巷、窗口单位、田间地头。志愿服务已成为这座县城鲜明的民生底色与动人的文明符号。
今年以来，叙永县以凝聚和服务群众为宗旨，深化志愿服务与社会工作融合发展，构建起“县委社会工作部牵头抓总、成员单位协同联动、社会各界广泛参与”的工作格局，让10万余名群众在“看得见、摸得着”的服务中收获幸福。
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优布局提效能： 阵地体系织密服务网络
“现在办事不仅流程顺畅，还有志愿者全程引导，太贴心了！”在叙永县行政审批局办事大厅，前来办理营业执照的一名商户对志愿服务站点的贴心服务赞不绝口。这是叙永县优化志愿服务阵地布局、提升服务效能的生动缩影。
今年，叙永县按照“三个月试点、一年铺开、两年全覆盖”的推进节奏，扎实推进志愿服务阵地标准化建设。全县完成20个乡镇社会工作综合服务中心建设督导，在叙永县人民医院、县行政审批局、县中医医院等窗口单位升级打造志愿服务站点8个。其中，叙永县人民医院学雷锋志愿服务站凭借专业规范的服务，获评2024年度—2025年度泸州市优秀志愿服务站点。
针对文旅消费场景需求，叙永县指导分水镇罗汉林社区、赤水镇打造特色文旅志愿服务站点，为游客提供导航指引、咨询应答、应急便民等全方位服务，让“志愿红”成为景区最美点缀。
在体系建设上，叙永县创新建立志愿服务和社会工作专业人员队伍建设工作协调机制，清单式明确品牌打造、站点建设、队伍组建等关键任务；构建“县级社会服务中心—乡镇社会工作综合服务中心—村（社区）社会工作综合服务站”三级社工服务体系和“1+20+N”三级志愿服务体系，推动志愿服务站点与新时代文明实践中心（所、站）、便民服务中心等阵地共建共享，实现服务资源高效整合。
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聚力量增活力：队伍建设激活志愿动能
“作为一名志愿者，能为家乡的公益事业出份力，我感到特别有意义。”叙永县税务局干部江天锡从事志愿服务多年，凭借扎实的服务成效获评2024年度—2025年度泸州市优秀志愿者。在叙永县，像江天锡这样的志愿者有很多，他们组成一支支专业队伍，组成志愿服务的中坚力量。
今年，叙永县聚焦队伍“存量盘活、增量培育、质量提升”三大方向，不断壮大志愿服务力量。在盘活存量方面，对全县489支志愿服务队进行分类管理，按政府部门、卫生健康、民间组织、应急保障等类型建立队伍库，并联合多部门开展志愿服务领域突出问题专项整治，提升队伍执行力；在培育增量方面，精准对接社会需求，重点吸纳新就业群体、专业技术人才等加入志愿服务队伍，组建“速递先锋”（快递小哥）、“永动骑士”（外卖骑手）、“e路同行”（货车网约车司机）等特色志愿服务队15支，针对“一老一小”、困难群体等服务对象，培育“阳光彩虹”“同行守护”等社区志愿服务队，开展精准关爱帮扶，整合矿山救护队、蓝天救援队等资源，组建“应急先锋 竭诚为民”志愿服务队，提升应急救护、灾害巡查等专业服务能力；为提升队伍专业素养，叙永县还充分发挥“三区”社会工作专业人才支持计划受援县优势，争取援助资金11万元，同时整合省市县及高校资源，开展社会工作者职业资格考前培训，叙永县“拓荒牛”法律服务团通过专题培训提升专业能力，获评泸州市优秀志愿服务组织，其中“乌蒙普法村小行”项目入选市级志愿服务项目创投大赛扶持项目，江门志愿服务队更是凭借过硬的服务水平，入选全国退役军人守护家园志愿服务队。
截至今年11月30日，叙永县注册志愿者达13.95万人，志愿服务组织稳定在489支，形成了涵盖应急救援、法治服务、文化惠民、关爱帮扶等多个领域的专业化志愿服务队伍体系，为全县志愿服务高质量发展提供了坚实人才支撑。
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解民忧暖人心：品牌活动传递民生温度
“感谢志愿者的帮助，让我们这些老年人感受到了社区的温暖。”10月27日，在叙永县南门社区综合服务中心开展的“岁月暖南门 重阳共时光”主题活动中，一名老人感慨地说。活动当天，老人们围坐一堂，品尝着热气腾腾的饺子。现场不仅有精彩的文艺演出，还设立了便民服务区。志愿者为老年人义务剪指甲、拍半身照、宣讲政策等，各项服务精准对接老人需求。
今年，叙永县围绕“叙力同心 志愿永行”总品牌，打造了一系列有影响力、有温度的志愿服务活动品牌，让服务精准对接群众需求。春节前后，“春运暖程”“春风送暖”“文艺润心”三大主题活动轮番上演：131名志愿者在客运站、高速路口开展“青春志愿 情满旅途”服务，累计服务返乡旅客超1万人次；叙永县行政审批局、叙师附小等组织近百名志愿者开展“暖冬行动”，为困难群众送去冬日温暖；叙永县司法局、县妇联等单位组织200名志愿者，为外来民企、残疾人、农民工、外卖小哥等群体提供政策解读、就业指导等服务，覆盖群众约5000人。
在常态化志愿服务中，各志愿服务队精准发力：学雷锋月期间，志愿者参与理论宣讲、扶弱助困、卫生整治等实践活动；农忙时节，黄坭镇、天池镇党员志愿者深入田间地头，帮助缺乏劳动力的农户抢收抢种，助力乡村振兴；在未成年人关爱方面，志愿者积极开展儿童公益陪伴、亲子课堂等活动，守护儿童健康成长。
面对突发情况，叙永县志愿者挺身而出。在贵州省榕江县防汛救灾期间，叙永县永宁志愿者协会和蓝天救援队迅速组织84名志愿者，出动救援车辆5辆、自带灶具8套，捐款2万余元，为榕江群众提供饭菜2.1万余份；在安全生产月、全国消防日等重要节点，“应急先锋 竭诚为民”志愿服务队深入社区、企业、学校，开展安全知识普及、应急技能培训等活动，增强群众安全防范意识，提升自救互救能力。
文化惠民类志愿服务活动同样精彩纷呈。春节期间，打铁花、舞龙、篝火晚会、健康义诊等活动走进乡村社区，丰富群众节庆生活；叙永县图书馆招募青年志愿者，开展书架整理、读者引导、活动主持等服务，营造良好的阅读氛围；“科技进校园”“VR+数智大讲堂”等创新活动，将科学知识、红色教育与志愿服务相结合，让青少年在互动体验中健康成长；300余名“银龄”志愿者组成12支服务队，活跃在文化传承、社区服务等一线，绽放“银龄红”光彩。
在民族团结与法治宣传领域，志愿服务也发挥了重要作用。“籽籽相抱石榴籽 心心相印团结心”志愿服务项目获评泸州市优秀志愿服务项目，该项目深入水潦彝族乡等民族地区，开展民族团结进步宣传、文化交流等活动，促进各民族交往交流交融；“拓荒牛”法律服务团、“泸法麒麟”志愿队等开展“外来民企大走访”、法治进校园、“乌蒙普法村小行”等活动50余场，为群众提供法律咨询、合同“体检”、法治教育等服务，覆盖群众5000余人，让法治精神深入人心。
此外，叙永县创新推行“1+1+5”社志融合工作法，推动1名社工结对1支志愿服务队伍，围绕人才、结构、方向、技能、成效五大维度发力，探索形成了可复制可推广的社志融合服务模式。
从乌蒙山区的乡村田野到城区的社区街巷，从应急救援的一线战场到文化惠民的活动现场，叙永县的“志愿红”始终活跃在群众最需要的地方。“我们将继续健全服务体系、加强队伍建设、做实惠民服务、培育特色品牌、拓展服务领域，推动志愿服务向规范化、专业化、品牌化迈进，让志愿力量在民生保障与社会治理中释放更大价值，让‘志愿红’成为叙永最鲜明的城市底色，为全县经济社会高质量发展注入温暖而持久的动力。”叙永县委社会工作部部长赵光艳表示。