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【两学一做】武侯区对标一流提质升效 打造全国政务样板

2016-09-08 14:29:30
来源:四川新闻网
编辑:蔡晓慧

  [践行“两学一做”]武侯区对标一流提质升效 打造全国政务样板

  四川新闻网成都9月6日讯(晋敏 记者 戴璐岭)“我们在办理名称变更时,共提交366份医师护士变更注册资料,原本需要5个工作日办结事项在当天就进行了办结,大大缩短了办理时限,充分体现了‘两学一做’学习教育的成效。” 日前,四川现代医院负责人来到成都市武侯区行政审批局,将书有“恪尽职责廉明高效,服务热情细致周到”“践行三严三实,服务高效热情”“服务热情专业,办事廉洁高效”的三面锦旗送到社会类事项审批二科,感谢他们的高效服务行为。

  党员先锋岗 闪耀全区政务系统

  据了解,武侯区行政审批局以“两学一做”学习教育为契机,在全区政务服务系统开展“武侯区政务服务窗口“党员先锋岗”活动,为“美丽武侯?先锋引领”党员示范行动中“海选”出的“武侯服务”、“行政审批”等服务窗口的32名“党员先锋岗”和82名“青年文明岗”授牌,将全区开展的“窗口服务行业争创活动”推向高潮。

  “以诚心态度做人,以专业操守做事。”刘忆晴是“党员先锋岗”的一员,她心里知道,作为大厅的“窗口”,自己的行为不仅体现个人的素质,而且代表了政府的形象,必须钻研业务,坚持高效服务,为企业和群众服好务。

  据介绍,在武侯区政务服务工作人员队伍中,党员占40%以上,其中40岁以下的年轻党员占总数的70%以上,他们是政务服务的主力军。除政务中心外,还在武侯区13个街道便民服务中心、80多个社区便民服务站,通过推选、公示、集体授牌的方式,让“党员先锋岗”在全区政务系统熠熠生辉。

  提质升效 对照全国一流标准

  “前段时间,全国推进行政许可标准化现场会在武侯区召开,是我区行政审批制度改革工作的成果展示会、交流学习会和推进提升会,我们将以此次现场会为契机,对照全国一流标准,继续深化行政审批制度改革,用好智能化、信息化、标准化手段,方便群众办事,缩短办事流程,提高办事质量,切实做到亲民便民利民,努力打造全国行政审批标准化样板,以提质升效、再创新业绩来体现‘两学一做’学习教育的成果。”相关负责人表示。在硬件方面,武侯区政务中心服务大厅达10000余平方米,4层楼8个功能区,设295个标准化对外服务窗口,采用了国内外最新技术成果,信息化、智能化、便捷化达到国内领先水平。

  一流的硬件设施必然有优质高效的软件服务,我区审批服务全面导入国际质量体系,出台了《行政服务标准体系及标准》,全面实施ISO国际质量体系标准,全面开展行政服务标准化国家级和省级试点,全面优化审批流程,目前已制定出415项行政审批服务标准,有效提高了政务中心窗口的现场办事效率,提高了群众和企业的满意度。