政务标准化建设 同一事项在全省范围无差别受理

2019-06-21 10:40:37
来源:四川新闻网
编辑:黄赟

  四川推行政务标准化建设 同一事项在全省范围内无差别受理

  四川新闻网成都6月20日讯(记者 李丹)近年来,四川持续深化“放管服”改革优化营商环境。20日,四川新闻网记者从四川省政府办公厅获悉,四川推行政务服务事项标准化,减少审批自由裁量权,实现同一事项在全省范围内无差别受理、同标准办理。同时,加强政务大厅管理,建立健全首问负责制、责任追究制等制度。

  据悉,四川推行标准化建设,提升政务服务效能。一是推行政务服务事项标准化。按照全省“一盘棋”要求,统一全省政务服务事项标准,夯实“最多跑一次”改革基础。在已实现省市县三级政务服务事项名称、类型、依据、编码相统一的“三级四同”基础上,完善政务服务事项受理条件、中介服务、办理流程等信息要素,实行主项名称、子项名称、设定依据、法定时限、申请材料、申请表单等6要素统一,配套编制审查工作细则,减少审批自由裁量权,实现同一事项在全省范围内无差别受理、同标准办理。

  二是提升窗口服务质量。加强政务大厅管理,建立健全首问负责制、责任追究制等制度。加强窗口人员培训力度,定期邀请专家、学者开展各类讲座,加大年终评优、评先政策倾斜力度,不断提高人员业务素质。同时,组织各地积极开展“厅(局)长进大厅”活动,入驻政务中心部门主要负责人现场接受群众咨询、办理审批事项,进一步促进窗口作风改善。

  四川新闻网记者了解到,四川完善监管考核机制,确保政策措施落地落实。一是加强投诉建议办理。建成全省“12345”政务服务热线,开通电话、网站、“两微一端”等咨询投诉服务,拓宽社会监督渠道。二是完善考核评价机制。建立政务服务工作督查考核机制,将“最多跑一次”改革、全省一体化政务服务平台建设等列入重点督查事项,明确督查考核范围、周期和内容,实现督查考核工作制度化、规范化、标准化、常态化。