编者按
党中央把大兴调查研究作为在全党开展主题教育的重要内容，要求党员干部增强做好调查研究的思想自觉、政治自觉、行动自觉。如何掌握并运用好调查研究这个基本功，聚焦基层工作者调查研究的经验举措，本期选登4封读者来信，展示他们结合实际工作，以深化调查研究推动解决发展难题的思考。
脑力所思、脚力所至让调查研究效力可见
一是要有“提升两级想问题”的脑力。脑力，就是勤于思考、善于动脑，选准调研题目和方向。优质选题是做好调研工作的基础，紧紧围绕“国之大者”，认真落实党中央及总署党委、关党委决策部署提思路，围绕海关发展面临的机遇与挑战提建议，围绕解决业务与队伍建设中的突出问题提对策，围绕企业与群众关注的热点问题提措施，深度挖掘有价值的选题。比如我们开展展会监管一体化的调研，就不能仅站在四川、成都的角度，而需要从全国海关一盘棋的角度去思考。
二是要有“芒鞋踏遍陇头云”的脚力。脚力，就是扑下身子、下马观花，把情况摸实摸透。要深入一线、深入企业，调查研究获取更多信息，广泛倾听各方面的意见建议，也要尽可能收集已有相关调研成果，充分了解和掌握当前研究情况，借梯登高，尽快变成内行，知道还有哪些可以拓展的空间，从而多出创新观点。比如我们开展展会监管一体化调研，走访了北京、广州会展中心海关，前往成都市博览局、四川天府新区文创会展局等多个部门调研，多次前往物流企业了解诉求和困难问题，做到了读万卷书不如行万里路。
三是要有“吹尽黄沙始到金”的效力。效力，就是成果运用、见到实效。调查研究的根本目的是解决问题，调研成果最终要运用，调研才有意义，才能体现出价值。比如今年“618”电商购物节前，我们通过调研提前了解市场需求、企业诉求，与地方政府相关部门召开业务协调会，制定通关保障应急预案，合理调配人员做好加班验放。在“618”活动首日，天府新区成都片区保税物流中心（B型）订单量超去年3.5倍，在严格监管的前提下，以高效的通关保障了市民的消费体验，这也是以调研推进工作的成果。
天府新区海关 许晖月
调查研究如何用活基层联系点
一是打造决策参谋“情报站”。围绕“联系点”建设，不断完善调研机制。创建“特色智库”，推动常态调研。发挥本土党校智库作用，探索形成“课题研究+咨询服务”机制，常态长效组织系统调研和智库咨询。注重“借智借力”，开展重大调研。联合国内高校，邀请专家学者就乡村振兴等重点课题开展调研，为强化深度调研提供理论实践支撑。坚持“问题导向”，做实蹲点调研。针对工作中的新情况、新问题，选择确定一批调研课题，由职能部门分别认领，下沉联系点蹲点调研、提出对策。
二是畅通问政于民“直通车”。发挥“联系点”独特优势，畅通服务渠道。建立“民呼我应”机制，带动党员干部直接联系服务群众，“面对面”掌握社情民意，“实打实”解决群众诉求，形成问题“收集—研判—处置”闭环。建立“信息直报”机制，既抓上情下达，又抓下情上报，明确联系点信息报送职责，侧重收集重点工作进展和特色亮点。建立“意见征求”机制，依托联系点检验工作，及时开展“回头看”，了解评价反响，切实提高群众满意度。
三是耕耘引领带动“试验田”。坚持“建立一个‘联系点’，打造一个示范品牌”的思路。抓深联系指导，协调属地镇街、部门、国企力量，在盘活集体资源、发展红色旅游、培育研学产业等规划中做好“政策、业务、方法”三方面指导。抓好试点探索，深化党员在政策宣讲、帮贫助困、纠纷调解等方面的示范作用，在延伸党建“链条”、筑牢战斗堡垒方面，提供经验借鉴。抓实“典型培树”，及时发现、打造和宣传一批立得住、推得开的典型做法，力争把联系点建成示范点、闪光点。
中共成都市郫都区委组织部 项彦
调查研究做到“三个避免三个坚持”
要避免问题搜集“数量比拼”，坚持人民立场。调查研究落地落实要摒弃数量比拼，避免问题搜集“数量”导向。务必要坚持人民立场，下深水、走基层，听取群众心声，做到察民情、听民呼、惠民生。
要避免收集问题“避重就轻”，坚持关注急难愁盼。一名经验丰富的基层干部，必定能够和群众打成一片，也能做到和企业真情交流，获取社情民意渠道通畅。摒弃“多一事不如少一事，办小事总比难事易”的错误心态、不正之风，调查研究中，收集问题避重就轻，以“收集到问题即可”作为目的，将调查研究搞成了作秀式调研、蜻蜓点水式调研等。如在市场监督管理工作中，到企业调研诉求，不能只询问企业是否有增大投资或技能培训需求，而忽略企业是否有转型升级、税收优惠等诉求，实际上不能帮助企业渡过难关，使调研成为形式。
要避免解决问题“就近负责”，坚持“发现”“解决”分开办理。当前，多地为进一步堵塞安全漏洞，在“三管三必须”基础上执行“就近负责”工作原则，以此解决在安全管理中，职责不清、无人牵头的情形。开展调查研究一定要避免“谁发现谁负责”“就近负责”定向思维，要坚持发现问题和解决问题相对分离，让调查研究有发芽的土壤。才能切实找准问题、发现工作漏洞，真正把情况摸清，不断提升解决问题的能力和效率。
成都市大邑县市场监督管理局 余宁
调查研究要既看“高楼大厦”又看“背阴胡同”
调查研究要善于看“高楼大厦”。“高楼大厦”一般是走在改革创新前列的典型案例、先进经验，成效显著、亮点突出，体现了工作的质效，也能为其他地方推进深化改革、创新开展工作提供借鉴参考。这要求我们要善于看“高楼大厦”，跳出简单地看发展成绩的思路，要实事求是总结成绩和亮点，并透过这些成绩、亮点看到背后的逻辑和道理，进而提炼可供借鉴的经验，发挥典型和标杆的示范作用，这也是做好调查研究工作的重要途径之一。
调查研究要敢于看“背阴胡同”。“背阴胡同”多是矛盾突出、群众意见多、长期存在的“老大难”问题，是贯彻执行中的堵点淤点难点，很多党员干部难免“望而却步”，也担心这类问题即使调研了也不好解决，甚至担心因此给上级产生不好印象。这要求我们敢于看“背阴胡同”，努力破除思想局限、思维定势，主动向“人性的弱点”开刀，克服畏难情绪，走出“舒适圈”，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位调研，多听听基层群众的牢骚，在交叉对比、反复验证中摸清真实情况，切实将“背阴胡同”中的问题根源搞清楚、弄明白，坚持推动高质量发展，不断满足人民对美好生活的向往。
中共成都市委党校市情研究所 王胡林