四川人消费步入转型期 遇问题六成消费者积极维权

有过网购经历的受访者2015年网络购物金额占全年消费支出比重

消费渠道：“网络购物”成为重要的购物渠道

调查结果显示，“网络购物”成为受访者重要的购物渠道，逾五成网购受访者2015年网购消费金额占全年消费支出比例超过20%。调查了解受访者目前购买商品的主要渠道时，选择“商场或超市”的最多，占84.6%；第二是“网络购物”，占44.2%；第三是“便利店或小卖部”，占29.7%。进一步向有过网络购物经历的受访者追问2015年网络购物金额占全年消费支出比重时，剔除回答“说不清楚”的受访者样本，选择“10%及以下”的占30.5%，表示“11%—20%”的占17.2%，“21%—30%”的占17.5%，“31%—50%”的占19.1%，“51%及以上”的占15.7%。

消费偏好：消费者最看重质量、价格、售后保障

根据调查显示，购买商品时，受访者最看重的三大因素是“质量”“价格”和“服务及售后保障”。当问及受访者在购买商品时，最看重的因素是什么时，选择“质量”的比例最高，为81.3%；其次是“价格”，占51.8%；第三是“服务及售后保障”，占33.4%。此外，还有选择“品牌”“外观”和“售卖场所”的分别占30.0%、21.2%、5.1%。

受访者近期或今年主要消费支出情况

消费结构：出省出境旅游消费成消费新时尚

受访者当前三大消费支出是“购买食品服装”“子女教育”和“购房或建房”，以“旅游娱乐”和“购买汽车”为代表的享受型消费成为新时尚。调查了解受访者近期或今年主要消费支出情况时，选择“购买食品服装”的比例最高，占44.3%；其次是“子女教育”，占39.2%；第三是选择“购房或建房”，占23.9%。此外，受访者对“购买汽车”和“旅游娱乐”的选择比例也较高，分别为15.5%、12.3%。结合受访者偏好看，选择“购买家用电器”“购买汽车”“旅游娱乐”的受访者对品牌的关注度都较高。选择“旅游娱乐”的受访者进一步了解出游目的地时，选择“国内省外”的比例最高，为41.3%；其次是“省内其他市（州）”，占30.5%；第三是“境外地区”，占15.8%；第四是“本市（州）”，占12.4%。以上结果表明，随着居民生活水平提高和出境旅游便利性提升，出省出境游成为旅游消费新时尚，居民消费结构逐步由生存型向发展和享受型转变。

四川省统计局分析，调查结果表明，随着居民消费观念升级和购物渠道多样化，消费者对产品品质有着更高的要求，各地要加大供给侧结构性改革力度，提供更好的产品和服务，不断满足居民消费需求，才能有效刺激消费，促进经济增长。